Do shoppers need to download an app?

No. Gonow Play is a Progressive Web App — players just open a link in their phone's browser. No app store, no downloads, no friction.

How does the AI scoring work?

Players photograph products in-store. Our AI compares their photo to the reference image and assigns a likeness score from 0–100%. If they hit the pass threshold, they earn points. It takes seconds.

We've built multiple anti-cheat layers: the AI detects screenshots, digitally altered images, and photos taken from screens. Combined with EXIF metadata checks, it's very hard to game the system.

How long does it take to set up a hunt?

Minutes. Upload your product images, set the rules, and publish. No technical skills required.

Can each store in my centre have their own promotions?

Yes — in upcoming phases, tenants will get their own portal to feature products. For now, you can include any store's products in your hunts.

Is it GDPR compliant?

Yes. We use Google sign-in and email/password authentication, store minimal personal data, and are fully GDPR compliant. Players can delete their data at any time.

What languages are supported?

Gonow Play supports multiple languages. We can add your centre's local languages on request.

Terms of Service — Gonow Play

Por favor, lea detenidamente estos Términos de Servicio ("Términos") antes de utilizar el servicio Gonow Play, operado por GoNow Productions ("nosotros", "nos" o "nuestro"), registrado como Autónomo en España y de titularidad de Jason Leven.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

1. El Servicio

Gonow Play es una plataforma de búsqueda del tesoro en tiendas, impulsada por inteligencia artificial, disponible como Aplicación Web Progresiva (PWA). El Servicio permite a los jugadores participar en actividades de descubrimiento de productos en centros comerciales participantes, acumular puntos y canjear premios. El Servicio es operado por y en nombre de los operadores de centros comerciales que son nuestros clientes.

2. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, usted debe:

Tener al menos 16 años de edad (o contar con el consentimiento parental si es menor, donde lo permita la ley)
Proporcionar información de registro precisa y completa
Tener capacidad legal para suscribir un acuerdo vinculante

3. Registro de Cuenta

Puede registrarse mediante Google Sign-In o con una dirección de correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice en su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en info@gonowproductions.com si sospecha de acceso no autorizado.

Solo puede crear una cuenta por persona. Está prohibido crear múltiples cuentas para obtener ventajas injustas en las actividades o clasificaciones.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

Enviar fotos fraudulentas, editadas o manipuladas digitalmente
Intentar hacer trampas, explotar errores o manipular puntuaciones por cualquier medio, incluyendo capturas de pantalla, fotos tomadas previamente o imágenes generadas por IA
Crear múltiples cuentas o compartir cuentas con otros usuarios
Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con el Servicio
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio
Realizar cualquier conducta ilegal, dañina, abusiva o que vulnere los derechos de terceros
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
Cargar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros

Nos reservamos el derecho de suspender o prohibir permanentemente cualquier cuenta que infrinja estas normas, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

5. Premios y Recompensas

Los premios se ofrecen a discreción de los operadores individuales de los centros comerciales. Actuamos como plataforma técnica y no somos responsables del cumplimiento, disponibilidad o valor de los premios. La disponibilidad, caducidad y condiciones de canje de los premios son establecidas por el centro comercial correspondiente y se comunicarán dentro del juego.

Los premios no tienen valor en efectivo y son intransferibles salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de anular premios obtenidos mediante medios fraudulentos.

6. Puntuación por IA

Las presentaciones de productos son evaluadas por un modelo de visión de inteligencia artificial. Las puntuaciones se basan en la similitud entre la foto enviada y la imagen de referencia. Las decisiones de puntuación por IA son definitivas. Mejoramos continuamente nuestro sistema de verificación, pero no podemos garantizar que siempre sea posible alcanzar un umbral de puntuación específico.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio — incluyendo pero no limitado al software, diseño, gráficos, nombres de marca y mecánicas de juego — es propiedad de o está licenciado a GoNow Productions y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted conserva la propiedad de las fotos que envíe. Al enviar fotos, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesarlas únicamente a los efectos de la verificación por IA y los controles antifraude.

8. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o de componentes dañinos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GoNow Productions no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, aunque se nos haya informado de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no excederá de 100 € o el importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, el que sea mayor.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GoNow Productions, sus afiliados, directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, su incumplimiento de estos Términos o la vulneración de los derechos de terceros.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactándonos en info@gonowproductions.com.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios relevantes publicando los Términos revisados en esta página. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España y la Unión Europea. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, salvo que las leyes de protección del consumidor de su país de residencia dispongan otra cosa.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

GoNow Productions
Titular: Jason Leven (Autónomo registrado en España)
Barcelona, España
info@gonowproductions.com